Q1.

会場内で飲食はできますか？

A1.

屋内でのご飲食はご遠慮ください。周りのお客様のご迷惑になる場合がございます。

Q2.

水筒やペットボトルなど、飲み物を持ち込んでもいいですか？

A2.

持ち込みは可能ですが、屋内でのご飲食はご遠慮ください。

Q3.

会場内で喫煙はできますか？

A3.

イベント会場内は全面的に禁煙となります。施設の喫煙所をご利用ください。

Q4.

会場にクロークはありますか？

A4.

クロークや荷物の預かり場所は用意しておりません。お客様の手荷物は、ご自身の責任において管理をお願いいたします。

Q5.

会場にトイレはありますか？

A5.

イベント会場内に、ご利用いただくことのできるトイレはございません。施設内のトイレをご利用ください。

Q6.

カメラは持ってきていいのですか？

A6.

カメラの持ち込み、撮影は可能ですが、特殊機材（赤外線撮影機等）や周囲に迷惑のかかる大型機材の持ち込みは禁止です。メディア（報道・取材等）の方以外は、大型の一脚・三脚及び脚立の持ち込みはできません。

Q7.

会場内で携帯電話は使用できますか？

A7.

会場内での携帯電話およびスマートフォンによる通話は、他のお客様のご迷惑になる場合がございますのでお控えください。

Q8.

未就学児の入場は可能でしょうか？

A8.

必ず保護者同伴の上での入場をお願いいたします。入場特典のお渡しはできません。

Q9.

持ち込み禁止のものはありますか？

A9.

危険物や法律で禁止されている物の持ち込みはできません。また屋内会場内にベビーカーを持ち込むことはできません。
※ベビーカーの保管場所はご用意しておりませんので、予めご了承ください。

Q.10

ペット同伴での入場は可能でしょうか？

A.10

動物を連れてのご入場はできません（介助犬などを除きます）。

Q.11

駐車場はありますか？

A.11

専用駐車場は用意しておりません。近隣の駐車場をご利用ください。近隣の駐車場の優待サービスは、行っておりませんので、予めご了承ください。

Q.12

前日からイベントに並ぶことはできますか？

A.12

会場の都合および近隣のご迷惑となりますので、前日夜および当日早朝にお並びいただくことはできません。
※お守りいただけない場合、ペナルティが発生する可能性がございますのでご注意ください。

Q.13

再入場はできますか？

A.13

入退場はフリーのイベントになります。一度ご退場いただいた後も再度ご入場いただけます。

Q.14

会場内の展示にある「Display only（参考出品）」というのは何のことですか。

A.14

参考出品とは、展示用に特別に制作した試作品のことです。発売が決定している商品の試作品ではございません。

Q.15

欲しかったけれど買い逃してしまった商品が展示されているのですが、売ってもらえませんか？

A.15

大変申し訳ございませんが、展示品をお売りすることはできません。

Q.16

発売済みの商品や、魂ウェブ商店で取り扱っている商品について話をききたいのですが。

A.16

本イベント内容について以外のお問い合わせ・ご意見ご感想等は、会場内では一切お答えしかねます。

商品に関するお問い合わせ先
バンダイお客様相談センター　ナビダイヤル 0570-041-101
●受付時間 10時～17時(祝日、夏季･冬季休業日を除く)
ナビダイヤルがつながらない場合、または、PHS、IP電話等をご利用の方は04-7146-0371におかけください。

Q.17

入場特典はどうしたらもらえますか？

A.17

屋内会場にご入場いただいた方に先着でお渡しします。絵柄は選べません。

Q.18

「MARVEL描きおろしTAMASHII NATIONS限定名将コミック」はどうしたらもらえますか？

A.18

イベント会場内「CLUB TAMASHII MEMBERS」コーナーでCLUB TAMASHII MEMBERSのマイページをご提示いただいた方に先着でお渡しします。
※コミックのお渡しはおひとり様につき1冊に限ります。※各日分が無くなり次第終了

Q.19

「パシフィック・リム：アップライジング×マジンガーZ / INFINITYコラボレーションアートポストカード」はどうしたらもらえますか？

A.19

TOHOシネマズ渋谷にてイベント会期中に上映される『パシフィック・リム：アップライジング』の半券、または、イベントアンケートにご回答いただいた方に、ヤマダ電機LABI渋谷1F店頭特設コーナーで、お渡しします。
※各日分が無くなり次第終了

Q.20

『パシフィック・リム：アップライジング』上映について聞きたいのですか

A.20

特別上映およびチケット販売については、劇場にお問い合わせください

Q.21

「アメコミカフェ（キッチンカー）」で使えるドリンク半額クーポンはどこでもらえますか

A.21

ヤマダ電機LABI渋谷でTAMASHII NATIONS商品をご購入いただいたレシートを、1F店頭特設コーナーでクーポンと交換いたします。

Q.22

ステージの様子を撮影していいですか？

A.22

ステージの撮影、録音はご遠慮ください。一部ステージの様子は後日配信を行う予定です。

Q.23

ステージで、出演者に質問をしてもいいですか？

A.23

本コーナー内での質問はご遠慮いただいております。

Q.24

「アメコミカフェ」で販売している商品について話をききたいのですが。

A.24

「アメコミカフェ」運営元の「株式会社 ワークストア・トウキョウドゥ」様にお問い合わせください。

【窓口】
メール：neo@w-tokyodo.com
電話：03-3737-3000
※特典のコースターについては、バンダイお客様相談センターにお問い合わせください

Q.25

コースターはどこでもらえますか

A.25

「アメコミカフェ」で2種のオリジナルドリンクいずれかを購入した方に先着でお渡しします。
※各日分が無くなり次第終了　※絵柄は選べません。

物販に関して

Q.1

物販コーナーでクレジットカードや電子マネーなどは使えますか？

A.1

現金とクレジットカードがご利用になれます。
※詳細はクレジットＦＡＱページにて
「アメコミカフェ（キッチンカー）」は現金のみのご利用となります。

Q.2

購入には何が必要ですか？

A.2

事前にご準備いただくものはございません。当日、レジにてご希望の商品をご注文のうえご購入ください。
※当日の状況により変更になる可能性がございます。ご購入前に、会場内の案内をご確認ください。

Q.3

イベント開催記念商品は会場に行けば必ず買えますか？

A.3

各日の販売予定数に達し次第、その日の販売は終了になります。予めご了承ください。
（※開催記念商品はイベント期間中の各日分を用意しております。ただし取り置きや予約などの対応は一切しておりません。予めご了承ください。）

Q.4

領収書はどこでもらえますか？

A.4

現金払いの場合に限り、領収書をご購入時にレジにて発行いたします。
※再発行は出来ません。
※クレジット決済の場合は発行できません。
※会計終了後の領収書発行は承っておりません。

Q.5

イベント開催記念商品はここでしか買えないのですか？

A.5

イベント終了後、バンダイ公式ショッピングサイトプレミアムバンダイ内「魂ウェブ商店」にて先着販売を予定しています。受付開始時期は｢魂ウェブ｣｢魂ウェブ商店｣等で公開させていただきます。

Q.6

イベント開催記念商品の販売数を教えてください。

A.6

期間中および各日の販売数のお問い合わせにはお答えできかねます。予めご了承ください。

Q.7

展示している●●を売って欲しいのですが

A.7

イベント会場販売商品は、物販コーナーでご確認ください。物販コーナーでの取り扱いが無い商品の販売は行っておりません。

Q.8

購入者特典はありますか？

A.8

開催記念商品「S.H.Figuarts アイアンマン マーク3 -ブルーステルスカラー-」と「S.H.Figuarts C-3PO(The Force Awakens)」の2商品のいずれかを購入した方に「イベント限定スペシャルショッパー」をお渡しします。
※各日準備数が無くなり次第、配布は終了とさせていただきます。
※特典のお渡しは、お１人様１枚となります。

Q.9

整理券は配布されますか？

A.9

待機列の状況によって配布する場合がございます。当日、会場でのご案内をご確認ください。

Q.10

会計後にCLUB TAMASHII MEMBERSのマイルを付与してもらえますか？

A.10

会計後に付与することはできかねます。

Q.11

返品はできますか？

A.11

返品はできかねます。商品の不具合については、お客様相談センターにお問い合わせください。

【カード決済について】

Q.1

使用できるブランドは何でしょうか。

A.1

■クレジットカード:VISA、Master Cardの2ブランドです。

Q.2

支払回数は何回までですか。

A.2

一括払いのみとなります。

Q.3

全てのレジで対応していただけますか。

A.3

クレジット兼用レジをご用意させていただいております。
レジ前の係員の誘導に従ってください。なお、待機列は現金払いと同じになります。

Q.4

現金との併用支払いはできますか。

A.4

申し訳ありませんが対応いたしておりません。

Q.5

商品券は利用できますか。

A.5

申し訳ありませんが、クレジットカード会社が発行したギフト券も含め、ご利用できません。

Q.6

クレジット決済はいくらから利用できますか。

A.6

イベント開催記念商品1点のご購入からご利用いただけます。

Q.7

カード決済手数料はかかりますか。

A.7

かかりません。